مرحبا بكم في مركز
الدعم
من أجل تبسيط طلبات الدعم وتقديم خدمة أفضل لكم،
قمنا بإطلاق نظام التذاكر حيث
يتم تعيين رقم موحّد لكلّ طلب
دعم ترسلونه للقسم المختص (المحاسبة، خدمة الزبائن، الدعم
الفني)، والذي يمكّنكم
من استخدامه لتتبّع التقدم
المحرز والردود على طلبكم عبر الانترنت.
يتم حفظ جميع طلبات الدعم السابقة التي قمتم بها في حال قررتم
الرجوع إليها يومًا ما.
ينبغي استخدام عنوان بريد
إلكتروني صحيح عند القيام بأي طلب دعم جديد أو عند القيام
باستعراض أحد الطلبات القديمة.
ملاحظة: عند قيامك بطلب دعم تأكّد من أنّ الرد التلقائي الذي يصلك من الموقع والذي يحمل رقم طلبك ليس في المجلد "Junk".
للحرص على وصول الرسائل التلقائية ورسائل الردود على أسئلتكم إلى صندوق بريدك مباشرة، قم بإضافة عنوان مواقعنا (www.dmcpublisher.com) إلى قائمة العناوين الآمنة الخاصة بك عبر خيارات البريد الالكتروني الذي تستخدمه.
Welcome to the support center
In order to streamline support requests and better serve you, we utilize a support ticket system. Every support request is assigned a unique ticket number which you can use to track the progress and responses online. For your reference we provide complete archives and history of all your support requests. A valid email address is required to open a new ticket or to vie previous ones.
To ensure delivery to your inbox, please add our website address to your "Safe Senders" and check your "Junk" folder upon opening any new ticket.
Open A New Ticket
Please provide as much detail as possible so we can best assist you. To update a previously submitted ticket, please use the form to the right.
